أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي في مصر، بوابة التحقيق والشكاوى لبرنامج التضامن والكرامة برقمها الوطني، وأعلنت عن شروط اعتمادها، حيث تسعى الوزارة جاهدة إلى مد يد العون للمواطنين من ذوي الدخل المحدود المحتاجين، لمساعدتهم على مواجهة هذه التحديات. الضغوط الحياتية والغلاء المفرط في الأسعار.
بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة حسب الرقم
أنشأت وزارة التضامن الاجتماعي رابطها الإلكتروني لتلقي طلبات التسجيل ومتابعة طلب التسجيل وتقديم الشكوى والاستعلام عنه من خلال اتباع الخطوات التالية:
- يزور الرابط الالكتروني الرسمي وزارة التضامن الاجتماعي متاحة على الانترنت.
- انقر فوق أدخل.
- إدخال الرقم المكون من أربعة عشر رقماً المسجل على بطاقة الهوية.
- التحقق من الرقم والتأكد من صحته.
- انقر على خيار تسجيل الدخول.
- ستظهر أمامك نافذة بها كافة المعلومات الشخصية الخاصة ببطاقة الهوية.
- اضغط على قائمة الشكاوى.
- سيتم عرض الشكاوى المقدمة من الوزارة لكم.
- الضغط على زر “استعلام” للحصول على تفاصيل ومعلومات حول الشكوى.
- ثم انقر فوق زر الطباعة.
شروط التقديم على تكافل وكرامة
للدخول إلى برنامج تكافل وكرامة يجب تقديم مجموعة من الأوراق والمستندات الرسمية التي تثبت صحة المطالبة. هذه الأوراق هي:
- إرفاق شهادة الزواج إذا كانت الحالة الاجتماعية “متزوج” أو شهادة الطلاق إذا كان هناك انفصال.
- تقديم شهادة وفاة الزوج للزوجة الأرملة.
- إرفاق وثيقة تفيد هجر الزوج لزوجته منذ سنوات وعدم وجود أخبار عنه.
- تقديم شهادة سجن إذا كان الأب، معيل الأسرة، موجوداً في السجن.
- تقديم شهادات الميلاد للأطفال.
- إرفاق نسخة من شهادة الوصاية على الأطفال.
- تقديم نسخة من البطاقة التموينية.
- إرفاق تقرير طبي يوضح الحالة الصحية إذا كان مقدم الطلب مريضاً.