تعتبر طريقة استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا أمرًا بسيطًا وضروريًا لتسهيل استخدام التطبيق. من خلال هذه الخطوات يمكن للمستخدمين استعادة كلمات المرور الخاصة بهم بكل سهولة وأمان، مما يساعدهم على الوصول إلى خدمات التطبيق بكل يسر وسلاسة.
كيفية استرجاع كلمة المرور في تطبيق توكلنا
في حالة فقدان كلمة المرور في تطبيق توكلنا، لن يتمكن المستخدم من الدخول إلى حسابه. وقد أتاح التطبيق إمكانية استعادة كلمة المرور من خلال خطوات بسيطة كما يلي:
- فتح التطبيق عبر الهاتف المحمول.
- من خلال صفحة تسجيل الدخول، قم بالضغط على خيار “نسيت كلمة المرور”.
- تحديد نوع المستخدم واختيار مواطن/مقيم.
- كتابة رقم الهوية للمواطن أو رقم الإقامة للمقيم.
- أدخل تاريخ ميلاد المستخدم.
- يقوم النظام بإرسال رمز التحقق إلى رقم الجوال المسجل للحساب.
- أدخل رقم التحقق المرسل عبر رسالة نصية على الهاتف المحمول.
- إعادة تعيين كلمة المرور.
- تسجيل الدخول إلى الحساب.
كلمة مرور توكلنا
يمكن للمواطن السعودي أو المقيم داخل المملكة العربية السعودية استعادة كلمة المرور الخاصة به من خلال:
- قم بتحميل تطبيق موقع توكلنا بالضغط على الرابط التالي https://play.google.com/store/apps/details?id=sa.gov.nic.tawakkalna&hl=ar&gl=US
- التحقق من تفعيل الموقع فعلياً على جهاز الهاتف من خلال الذهاب إلى إعدادات الهاتف واختيار الترخيص، ثم الموقع الجغرافي، ثم السماح طوال الوقت، ثم التأكد من تشغيل خدمات موقع توكلنا على الجهاز.
- أدخل اسمه أو رقم الهوية الوطنية أو هوية الإقامة أو رقم الهاتف المحمول.
- إذا نسي كلمة المرور الخاصة به، فإنه يذهب إلى نسيت كلمة المرور الموجودة ضمن كلمة المرور.
- وسيجد أمامه صفحة جديدة يجب عليه إدخال رقم الهوية الوطنية أو الإقامة وتاريخ الميلاد. يبدأ بإدخال اليوم ثم الشهر ثم السنة ثم يضغط على الأيقونة الخاصة بالتالي.
- يقوم بملء رمز التحقق المكون من 4 أرقام الذي سيصله على هاتفه المحمول والذي قام بتسجيله مسبقاً أثناء إنشاء حساب في التطبيق.
- يقوم بفتح صفحة إعادة تعيين كلمة المرور الجديدة، ثم يقوم بإدخال كلمة المرور الجديدة التي تتضمن 8 أحرف على الأقل، والتي تتكون من حرف صغير في الحد الأقصى وحرف كبير، ويقوم بإدخالها باللغة الإنجليزية، وتحتوي على رقم في الحد الأدنى.
توفر كلمة مرور مكونة من 8 أرقام
- كشف تطبيق توكلنا عن خطوات إنشاء كلمة المرور واستعادتها، بعد أن أصبحت شرطاً أساسياً لدخول المباني الحكومية والتجمعات والأسواق والمراكز التجارية والمؤسسات الخاصة في السعودية. وقال تطبيق “توكلنا”:
- “يمكن إنشاء كلمة المرور وفق الشروط وهي أن لا تقل كلمة المرور عن ثمانية أحرف، وأن تحتوي على رقم واحد على الأقل، وأن تحتوي على حرف صغير واحد على الأقل، وأن تحتوي على حرف كبير ولغة الإدخال هي الإنجليزية.”
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي أبشر
وفي حالة فقدان كلمة المرور المستخدمة في منصة أبشر، فقد أتاح النظام للمستخدمين إعادة تعيين كلمة مرور جديدة للوصول إلى الحساب والاستفادة من الخدمات الحكومية المقدمة عبر منصة أبشر. ولاسترداد الحساب يجب على المستخدم اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية.”من هنا“.
- اختيار “أبشر الأفراد” للانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول.
- انقر على “هل نسيت أيقونة كلمة المرور؟” ضمن خيارات تسجيل الدخول.
- أدخل رقم هوية المستخدم.
- أدخل رقم الجوال المسجل في نظام أبشر.
- كتابة رمز التحقق المرئي.
- انقر على “التالي”.
- اختر سؤال التحقق من الخيارات الموجودة في صفحة التحقق، وأدخل بياناته باستخدام البيانات الموجودة في المستند.
- انقر على “التالي”.
- إدخال رمز التحقق المرسل عبر رسالة نصية إلى رقم الجوال الخاص بالمستخدم “في حالة عدم توفر رقم الجوال المسجل في نظام أبشر، يجب على المستخدم تحديثه من خلال أجهزة الخدمة الذاتية أو موظف الجوازات والأحوال المدنية، أو عن طريق الاتصال الدعم الفني.”
- انقر على أيقونة “موافق”.
- تعيين كلمة مرور جديدة.
- تأكيد كلمة المرور.
- انقر على “موافق” لتغيير كلمة المرور، ويمكن استخدام كلمة المرور الجديدة لتسجيل الدخول إلى الحساب.
نسيت كلمة السر؟ بريد إلكتروني
لإعادة تعيين كلمة مرور Gmail وحل مشكلة نسيان كلمة مرور البريد الإلكتروني واستعادة الوصول إلى حسابك، قم بالخطوات التالية: PUBLICITÉ
- تأكد من أن لديك عنوان بريد إلكتروني ثانويًا تم تعيينه لحساب Gmail الخاص بك أو أنك لم تقم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك لمدة 5 أيام.
- انقر فوق هل نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول إلى Gmail.
- إذا طُلب منك، اكتب عنوان بريدك الإلكتروني في Gmail بالكامل عن طريق إدخال بريدك الإلكتروني في صفحة “دعم الحساب” ثم انقر فوق “التالي”.
- سيطرح عليك Gmail الآن عددًا من الأسئلة لمحاولة التحقق من هويتك كمالك الحساب. لكل سؤال، أدخل إجابتك وانقر فوق “التالي”.
- إذا لم تتمكن من الإجابة على سؤال أو لم يكن لديك حق الوصول إلى المورد (مثل عنوان بريد إلكتروني ثانوي أو رقم هاتف)، فانقر على تجربة سؤال مختلف.
في النهاية، يمكنك استعادة كلمة المرور في تطبيق توكلنا بسهولة من خلال اتباع الخطوات المبسطة التي تم شرحها في هذه المقالة. لذا، لا داعي للقلق إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فالحل بسيط ومتاح دائمًا.