بدأ برنامج حساب المواطن إيداع الدعم للدفعة الـ72 في حسابات المستفيدين المستحقين لهذه الدفعة حسب نتائج الاستحقاق التي تم تبليغهم بها، حيث كان موعد الصرف سابقا حيث تزامن اليوم العاشر من الشهر الجاري مع يوم الجمعة، عطلة أسبوعية، ويمكن للمستفيدين بعد ذلك الاستفسار عن الدفع. بوابة حساب المواطن الإلكترونية تتأكد من الإيداع وقيمة الدفع صحيحة وليست ناقصة ولا يوجد بها أي مشاكل.
الاستعلام عن وديعة دعم حساب المواطن
- يجب عليك التسجيل عبر بوابة حساب المواطن الكترونية.
- حدد أيقونة التفاصيل.
- ومن هناك، حدد علامة التبويب “المدفوعات”.
- اضغط على الطلب وستظهر التفاصيل.
لماذا لم يتم خصم الدفعة أو الدفعة الصفرية من حساب المواطن؟
فيما يتعلق بالأسئلة الكثيرة التي تطرح حول الأمور المتعلقة بالمستفيدين، بما في ذلك عدم اكتمال السداد أو عدم السداد أو عدم الاستلام، أتاح البرنامج تقديم اعتراض أو شكوى ضد السداد أو سداده إدخال المبلغ عبر البوابة الإلكترونية في حقل “المدفوعات المالية” ومن ثم الضغط على أيقونة النزاع. حدد طبيعة النزاع: إذا كانت الدفعة غير مكتملة أو باطلة أو لم يتم استلامها، قم بتحميل بيان يوضح ما إذا كانت الدفعة لم يتم استلامها أو كانت غير مكتملة. يرجى ملاحظة أنه يمكنك تقديم النزاع بعد خمسة أيام من بدء الدفع.
ماذا يعني إذا لم يكن الدفع على حساب المواطن؟
طلب جاء من أحد المستفيدين عبر منصة (X). وتبين أنه لا يوجد على حساب المواطن أي شيء (إن وجد) يتجاوز حد الحظر. وأوضح أن إعالة أسرة واحدة تعتمد على إعالة أسرة أخرى بناء على دخلها الإجمالي وعدد الأشخاص والمعالين إذا كانوا أكبر أو أقل من 18 عاما.
تسجيل العامل الحر في حساب المواطن
وسبق أن أفاد البرنامج أنه في بعض الأحيان يصبح المعيل مستقلاً بسبب نفقة أحد أقاربه. لتسجيل الشخص المستقل يجب أن تكون هناك وثائق تثبت الاستقلال مثل (جامعة، معهد، قطاع حكومي أو عسكري – عقد إيجار موثق).