برنامج حساب المواطن هو مبادرة حكومية في المملكة العربية السعودية تهدف إلى تقديم الدعم المالي للأسر السعودية للتخفيف من أثر الإصلاحات الاقتصادية. يتمتع المستفيدون من البرنامج بفرصة تقديم اعتراضات مالية إذا كانت لديهم تعليقات أو أسئلة حول قيمة الدعم الذي يتلقونه.

كم مرة يحق للمستفيد تقديم استئناف مالي؟

وبحسب الإرشادات المعتمدة ضمن برنامج حساب المواطن، يمكن للمستفيد الاعتراض على دفعة مالية مرتين لكل دفعة، أي عندما يحصل المستفيد على دفعة مالية ويكون لديه قيمة المساعدة المقدمة.

ويمكنه تقديم اعتراض مالي على هذه الدفعة. وفي حال تأييد الاستئناف، سيتم تعديل قيمة الدعم في الدفعات اللاحقة لتعكس المستحقات المالية الصحيحة. أما في حالة رفض الاعتراض فلا يحق للمستفيد تقديم اعتراض آخر للاعتراض على نفس الدفعة.

يحق للمستفيد في برنامج حساب المواطن تقديم استئناف مالي واحد فقط على قيمة المطالبة لكل دفعة شهرية. فيما يلي الخطوات التي يجب على المستفيد اتباعها لتقديم الاستئناف المالي على موقع حساب المواطن هنا ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور، ثم اضغط على “مطالبة” من القائمة الرئيسية، ثم قم باختيار الدفعة التي تريد رفع نزاع مالي عليها.

ثم اضغط على “إرسال نزاع مالي”، وأدخل سبب الاستئناف، وحدد المستندات الداعمة، وراجع تفاصيل الاستئناف، وتأكد من صحتها. ثم انقر فوق “إرسال”. ستتم مراجعة الاستئناف الخاص بك من قبل الجهات المختصة في برنامج حساب المواطن وسيتم إخطارك بالنتيجة عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.

يجب تقديم الاستئناف المالي خلال 90 يومًا من تاريخ الدفع. لا يمكن تقديم استئناف مالي ضد الدفعات السابقة. إذا تم تأييد الاستئناف الخاص بك، فسيتم إعادة حساب استحقاقك وسيتم دفع المبلغ الممنوح لك بأثر رجعي.

يجب عليك التأكد من تقديم جميع المعلومات المطلوبة بدقة ووضوح لأن ذلك سيساعد في تسريع عملية مراجعة الاستئناف. قدم أدلة تدعم اعتراضك، على سبيل المثال. ب. المستندات المالية أو الشهادات الرسمية لتعزيز موقفك ومتابعة الحالة يمكنك تقديم استئنافك بشكل منتظم عبر البوابة الإلكترونية لضمان وصول القرار في الوقت المحدد.

وذلك حتى تكون واضحًا بشأن قيمة الدعم قبل إتمام عملية الدفع. علماً بأن قيمة الدعم قد تختلف وغالباً ما تكون أقل من المرة السابقة. تحديد ما إذا كان المستفيد شخصاً مستقلاً أو معيلاً (رب الأسرة). قم بتسجيل الدخول إلى بوابة حساب المواطن الإلكتروني، واستخدم حاسبة التقدير، ثم قم بتدوين إجمالي الدخل، ثم أدخل عدد الأشخاص والمعالين وأعمارهم، ثم اضغط على زر “احسب”.

يجب تحديث المعلومات في حساب المواطن بشكل مستمر لضمان عدم تخفيض مبلغ تمويل المستفيد أو تغيير في إيصال تمويله أو إنهاء التمويل وفقاً لمتطلبات البرنامج.

وأوضح البرنامج أنه سيتم الإيداع في حساب المستفيد يوم الأربعاء الموافق 10 يوليو 2023، وأن البرنامج سيستمر في الإيداع في حساب المستفيد لمدة يوم كامل، يمكن بعدها التحقق من السحب إلكترونياً.

برنامج حساب المواطن هو برنامج حكومي سعودي يهدف إلى دعم الأسر السعودية ذات الدخل المنخفض والمتوسط. يوفر البرنامج للأسر المؤهلة مساعدة مالية متغيرة على أساس حجم الأسرة ودخلها.

يعد برنامج حساب المواطن أحد أهم البرامج الداعمة للأسرة السعودية حيث يهدف إلى تخفيف العبء المالي للإصلاحات الاقتصادية. يحق للمستفيدين تقديم تظلم مالي إذا رأوا أن هناك خطأ في إعلان قيمة الدعم المستلم من خلال خطوات واضحة ومحددة عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج الذي يقدمه. وتتيح العملية للمستفيدين الفرصة للتأكد من حصولهم على حقوقهم المالية بشكل صحيح وعادل.

يرى: