يجب أن تكون على علم جيد بالظروف التي تم اتخاذ قرار بشأنها بشأن الأشخاص الذين تم إنهاء خدماتهم. من ناحية أخرى، إذا استوفى المواطن كافة الشروط المطلوبة منه، فيمكنه التقدم إلى المحكمة التنفيذية لرفع إيقاف خدماته.
ثم تقوم المحكمة بدراسة الطلب. وفي حال عدم استيفاء المواطن لمتطلبات رفع إيقاف الخدمة سيتم رفض طلبه وسيتعين عليه تسوية الأمر مع المدين ومن ثم إعادة تقديم الطلب.
وجاء ذلك في إطار رغبة الحكومة في حماية حقوق المواطنين في أراضيهم، حيث يجب أن يوافق المدين على إلغاء المزايا حتى تتمكن المحكمة من الموافقة على طلب إلغاء المزايا. وليس أمام المدين سوى خيارين لحرمانه من المزايا: إما تسوية الأمر مع المدين أو سداد ديونه كاملة أو بالتقسيط.
ما هي الشروط التي يمكن بموجبها رفع تعليق الخدمات؟
محدود وزارة العدل إيقاف الخدمات للأفراد الذين تم إيقاف خدماتهم فقط بسبب المعاملات المالية ولطلب رفع إيقاف الخدمات بإصدار قرار قضائي مناسب، يشترط موافقة المحكمة التنفيذية حتى يمكن سحب الخدمات من المواطن. ولكي يحدث ذلك يجب استيفاء الشروط التالية:
- يجب أن يوافق المدين أو الجهة المدينة على طلب المواطن برفع إيقاف الخدمات.
- ويجب على الدائن التفاوض مع المدين أو المؤسسة وإيجاد حل.
- يجب على الدائن أن يسدد الدين كاملاً أو على أقساط للمدين خلال فترة زمنية معينة للوفاء بالدين بالكامل.
- ومن المقبول رفع إيقاف الخدمات عن المواطن من قبل المحكمة التنفيذية وبأمر قضائي.
- وإذا كان طلب الإلغاء مؤقتا، فيجب على الدائن سداد الدين خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من تاريخ تقديم طلب الإلغاء إلى المدين.
كيفية رفع تعليق الخدمات مؤقتا
يمكن للمواطن رفع إيقاف خدماته مؤقتاً إلكترونياً ودون الحاجة لزيارة مكتب التنفيذ من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول موقع بوابة ناجز.
- اختيار “الخدمات الإلكترونية:” من القائمة الرئيسية للمنصة.
- حدد “خيارات” ثم انقر فوق “تشغيل”.
- انقر على “طلباتي”.
- انقر على “رفع تعليق الخدمة مؤقتًا”.
- يجب عليك إدخال جميع المعلومات المطلوبة منك.
- انقر على أيقونة “إرسال الطلب”.